Datenschutzerklärung
Stand:
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
TR Team-Reiniger e.U.
Marke: Team-Reiniger
Vorgartenstraße 111/16/3, 1020 Wien
Telefon: 0699 81 32 03 90
E-Mail: office@team-reiniger.at
2. Welche Daten wir verarbeiten
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technische Informationen, die unser Hosting-Anbieter in Server-Logfiles speichert:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Adresse und übertragene Datenmenge
- Browsertyp und Betriebssystem
Diese Daten dienen ausschließlich dem Betrieb und der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach Ablauf der Speicherfrist des Hosting-Anbieters automatisch gelöscht. Der Hosting-Anbieter verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
Schriften, Icons und Skripte der Website liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf werden keine Schriftarten von Google oder anderen Anbietern nachgeladen.
b) Beim Kontaktformular
Wenn Sie uns über ein Formular eine Anfrage schicken, verarbeiten wir:
- Name und E-Mail-Adresse
- Telefonnummer und Firma, falls angegeben
- gewünschte Leistung und Adresse des Objekts, falls angegeben
- Wunschtermin für eine Besichtigung, falls angegeben
- den Inhalt Ihrer Nachricht
Die Anfrage wird per E-Mail an uns übermittelt, Sie erhalten eine Bestätigung an die angegebene Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Haben Sie der Kategorie „Marketing“ zugestimmt, übermitteln wir E-Mail-Adresse und Telefonnummer beim Absenden zusätzlich in gehashter Form an Google – siehe Abschnitt 5, „Erweiterte Conversions für Leads“.
3. Zweck und Weitergabe
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um
- Ihre Anfrage zu bearbeiten und ein Angebot zu erstellen,
- einen Besichtigungstermin zu vereinbaren,
- einen erteilten Auftrag abzuwickeln,
- nur mit Ihrer Einwilligung: zu messen, ob Ihre Anfrage auf eine unserer Anzeigen bei Google zurückgeht (Abschnitt 5).
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit sie für diese Zwecke nötig ist (etwa an unseren Hosting- und E-Mail-Anbieter als Auftragsverarbeiter), gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben.
4. Speicherdauer
- Anfragen ohne Auftrag: bis zu 3 Monate nach der letzten Kommunikation
- Daten aus Aufträgen: 7 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht nach § 132 BAO)
- Consent-Cookie: 12 Monate
5. Cookies, Google Tag Manager und Google-Dienste
Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner. Dort entscheiden Sie, welchen Kategorien Sie zustimmen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern.
Das Cookie „trg_consent“ speichert Ihre Auswahl im Cookie-Banner für 12 Monate. Ohne dieses Cookie müssten wir Sie bei jedem Seitenaufruf erneut fragen. Es kann nicht deaktiviert werden.
Google Analytics 4 misst, wie Besucher die Website nutzen – etwa welche Seiten aufgerufen werden. Nur mit Ihrer Einwilligung werden dafür Cookies gesetzt.
Google Ads misst, ob eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat, und ermöglicht personalisierte Werbung. Nur mit Ihrer Einwilligung werden dafür Cookies gesetzt und beim Absenden eines Formulars E-Mail-Adresse und Telefonnummer in gehashter Form an Google übermittelt.
Speichert Einstellungen für ein besseres Nutzererlebnis. Nur mit Ihrer Einwilligung.
Google Tag Manager
Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Er ist ein Werkzeug, mit dem die Dienste Google Analytics 4 und Google Ads auf der Website eingebunden werden, und setzt selbst keine Cookies.
Google Consent Mode V2 (erweiterter Modus)
Wir setzen den erweiterten Consent Mode ein. Solange Sie nicht zugestimmt haben, setzen Google Analytics und Google Ads keine Cookies und verwenden keine Kennungen. Die Google-Dienste werden jedoch geladen und übermitteln cookielose Signale – etwa den Einwilligungsstatus, einen Zeitstempel, die aufgerufene Seite und Angaben zum Browser. Google nutzt diese Signale, um die Zahl der Besuche und Anfragen statistisch zu schätzen (Modellierung). Eine Zuordnung zu Ihrer Person erfolgt dabei nicht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Erweiterte Conversions für Leads (Google Ads)
Haben Sie der Kategorie „Marketing“ zugestimmt und senden Sie uns eine Anfrage über ein Formular, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und – falls angegeben – Ihre Telefonnummer an Google Ireland Limited. Beide Angaben werden noch in Ihrem Browser in einen nicht umkehrbaren Prüfwert (SHA-256-Hash) umgewandelt; Google erhält sie nicht im Klartext. Google gleicht diesen Wert mit ebenfalls gehashten Daten angemeldeter Google-Konten ab, um festzustellen, ob Ihre Anfrage auf eine unserer Anzeigen zurückgeht (Conversion-Messung). Wir erhalten daraus nur zusammengefasste Zahlen, keine Angaben zu einzelnen Personen. Name, Adresse und Nachricht werden nicht übermittelt.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung in „Marketing“ findet diese Übermittlung nicht statt. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen (siehe unten).
Übermittlung in die USA
Google kann Daten in die USA übermitteln. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
Einwilligung ändern oder widerrufen
Sie können Ihre Auswahl jederzeit anpassen – so einfach, wie Sie sie erteilt haben:
6. Ihre Rechte
Wenden Sie sich dafür per E-Mail an office@team-reiniger.at.
7. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:
8. Verschlüsselung
Die Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Formulareingaben werden damit verschlüsselt an unseren Server übertragen.